「ニコニコカドカワ祭り」は昨年まで、Web広告やSNSマーケティングにほとんど予算をかけてきませんでした。しかし今回、統括の楫野さんから声がかかり、KADOKAWAとしても大規模なプロモーション予算を確保。大きく施策を仕掛けることに。広告を出稿するにあたっては、「ニコニコカドカワ祭り」を知らなかった人にも分かりやすく、魅力的に映るよう一字一句にこだわりました。SNSとも連動し、「Twitterプロモトレンド」という一日一社限定の影響力の高い広告枠も利用。結果、キャンペーンの特設ページは前年と比較し551％ものPVを獲得。『KADOKAWAアプリ』のダウンロードも400％（昨対）と大きく伸張し、公式Twitterアカウントは開始2か月で1.5万フォロワー(2020年12月時点、1.8万フォロワー)を獲得。大きな反響を得ることができました。今回のプロジェクトを通じてあらためて感じたのは、「KADOKAWAは前例のない新しい取り組みでも本当にスムーズに事が運ぶ」ということ。デジタルへの理解も全社的に高く、柔軟性とスピード感がある。前職でモバイル関連の会社にいた私ですが、ここ数年は特にそう感じています。加えてプロモーションの仕事は、「こんな面白いものがあるよ！」と多くの人に伝えることが役割。「自分の好きなものを誰かにおすすめするのが楽しい」という人にとっては、心から楽しめる仕事だと思います。

「ニコニコカドカワ祭り2020」の特長は、リアルの書店に対し「紙×電子」をより戦略的に強く打ち出した、ハイブリッドな施策であることでした。「書店と一緒になって業界を盛り上げたい」という思いのもと、読者が書店に足を運ぶことで得られるメリットが豊富に用意されていました。2020年はコロナ禍の影響で売上げの落ち込みを心配されていた書店も多かったのですが、蓋を開けてみれば賛同していただいた各書店のキャンペーン開催時の売上げはとても好調。読者との強い“タッチポイント”としても、リアル書店の存在は 非常に重要なのだとあらためて証明することができたと考えています。昨今では、“デジタルインフルエンス”という言葉も注目されていますが、「情報収集はオンライン上で行い、実際の購入は実店舗で」という消費行動が書籍の世界に限らず増えています。書店にはまだまだ多くの可能性が秘められているのです。それをどれだけ大きく開花させることができるか。その第一歩を今回の「ニコニコカドカワ祭り」で踏み出すことができたと感じます。ですが、まだまだこれから。書店ビジネスも書籍ビジネスももっと進化できるはずですし、その起爆剤になれるのはKADOKAWAであると私は思っています。常識や既成概念に縛られず、新しいテクノロジーも吸収しながら変化していけるのがKADOKAWAの強み。各書店と運命共同体のような関係を築き、一緒になって新しい未来を掴んでいきたい。そう思っています。

電子書籍ストアと連携した施策で一番ユニークだったのが、「紙を買うと電子がもらえるキャンペーン」でした。前例のない初めての取り組みでしたから、お取引先である電子ストアといきなり挑戦するのはハードルが高い。ですがKADOKAWAには『BOOK☆WALKER』があります。自社プラットフォームを活用することで、この新しいキャンペーンが実現しました。まずは自社内で実験し、結果を得てから広く展開することができる。そんな環境がここにはあるんです。斬新な施策もスピード感を持って柔軟に試すことができるのは、KADOKAWAならではですね。結果的に、コロナ禍の巣ごもり需要の高まりもありましたが、各電子ストアともに「ニコニコカドカワ祭り」の売上げ目標を達成。各社から「手応えを感じている」という声もいただきました。
営業という仕事は、オタク界でいうところの布教活動に近いものがあると思っています。自分の好きなもの、面白い！と思ったものを広め、「こんな作品があったんだ！」と多くの人に感じてもらう。その快感は何にも代え難いものです。過去のやり方にとらわれないKADOKAWAでこれからも、今はまだない新しい布教の仕方を編み出していきたいと思っています。

※記事内容は、取材当時（2020年12月）のものです。